By Humas 
Matahari pagi baru saja menyembul di ufuk timur Medan Perjuangan, menyinari deretan ruko dan pemukiman yang mulai menggeliat. Di tengah kebijakan Work From Home (WFH) yang mulai diberlakukan bagi aparatur sipil negara, ada sebuah sudut yang tetap berdenyut dengan kehangatan manusiawi.
Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Medan Perjuangan tak membiarkan pintunya tertutup rapat, membuktikan bahwa pelayanan publik adalah detak jantung yang tak boleh berhenti meski raga tak selalu harus berada di belakang meja kantor konvensional.
Kebijakan WFA sejatinya adalah terobosan modernitas, namun bagi lembaga yang mengurusi ikatan sakral seperti KUA, kehadiran fisik tetap memiliki ruh tersendiri. Di hari perdana penerapan kebijakan ini, suasana di kantor tersebut justru terasa begitu hidup dan hangat. Bukan karena hiruk-pikuk administratif yang kaku, melainkan karena kesadaran kolektif para petugasnya bahwa ada kebahagiaan warga yang sedang dipertaruhkan jika mereka memilih untuk benar-benar “menghilang” dari pandangan publik.
Sosok di balik keteguhan pelayanan ini adalah H. Ramlan, MA, Kepala KUA Medan Perjuangan yang dikenal santun namun tetap memegang teguh disiplin. Mengenakan pakaian dinas yang rapi, ia tampak sigap memantau setiap sudut ruangan dan memastikan sistem tetap berjalan meski sebagian staf berkoordinasi secara digital. Baginya, WFH hanyalah sebuah metode kerja baru, bukan alasan untuk memutus akses bagi masyarakat yang membutuhkan kepastian hukum atas ikatan cinta mereka.
Di ruang utama yang bersih, Jumat (10/04) sepasang kekasih duduk dengan raut wajah yang campur aduk antara tegang dan bahagia. Mereka adalah saksi hidup bahwa pelayanan di KUA Medan Perjuangan tetap berjalan maksimal di tengah transisi kebijakan kerja yang baru. Tanpa kendala berarti, proses pencatatan nikah mereka ditangani dengan senyum ramah petugas, seolah memberikan pesan tersirat bahwa negara hadir di setiap detik penting kehidupan warganya, tanpa kecuali.
“Meski sedang masa WFH, layanan nikah di KUA tetap harus berjalan dengan baik,” ujar H. Ramlan dengan nada suara yang mantap namun tetap menyejukkan hati. Ia menegaskan bahwa urusan ibadah dan legalitas seperti pernikahan tidak mengenal kata tunda dalam kamusnya. Kepemimpinannya menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja justru harus menjadi pemicu untuk memberikan layanan yang lebih responsif dan humanis, bukan malah menjadi celah untuk bersantai di atas kepentingan rakyat.
Pemandangan hari itu menjadi bukti nyata komitmen tinggi para punggawa KUA Medan Perjuangan dalam menjalankan amanah. Di saat banyak orang mungkin membayangkan kantor pemerintahan akan sepi dan lengang, Ramlan dan timnya justru menunjukkan efektivitas kerja yang luar biasa.
Koordinasi antara petugas yang bekerja di kantor dan yang bertugas secara jarak jauh terjalin apik, memastikan setiap berkas terverifikasi dengan cepat dan tepat tanpa mengurangi esensi dari prosesi sakral tersebut.
Ada rasa haru yang menyeruak saat sang pengantin pria mengucapkan janji suci di hadapan penghulu dengan disaksikan keluarga terbatas. Di balik tugas administratif yang dijalankan, ada dedikasi luar biasa dari para pegawai KUA yang tetap siaga melayani. Mereka memahami sepenuhnya bahwa selembar buku nikah bukan sekadar dokumen formal, melainkan pintu gerbang bagi sebuah keluarga baru untuk memulai langkah, dan menghambatnya berarti menghambat sebuah kebahagiaan yang telah lama dinanti.
Kehadiran H. Ramlan di tengah stafnya memberikan suntikan semangat bagi mereka yang bertugas di garda terdepan pelayanan publik. Ia tak segan turun tangan langsung memastikan bahwa fasilitas pendukung di kantor tetap prima dan ramah bagi setiap pengunjung yang datang. Dedikasi ini menjadi oase di tengah stigma birokrasi yang sering dianggap lamban, membuktikan bahwa di bawah arahannya, KUA Medan Perjuangan bertransformasi menjadi lembaga yang modern namun tetap memiliki sentuhan personal yang mendalam.
Menjelang siang, kantor tersebut tetap konsisten dengan ritme pelayanannya yang tulus dan tidak berubah. Kebijakan WFH terbukti sukses dijalankan tanpa mengorbankan kualitas sedikit pun, justru memperlihatkan sisi humanis dari para pelayan masyarakat yang memiliki integritas tinggi.
Hari itu, KUA Medan Perjuangan bukan sekadar mencatat sejarah pernikahan sepasang insan, tetapi juga mencatat sejarah tentang bagaimana pengabdian tetap berdiri tegak di tengah perubahan zaman yang terus bergulir