By Humas 
Medan (Humas) — Seksi Bimbingan Masyarakat (Bimas) Islam Kantor Kementerian Agama Kota Medan melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi pelayanan keagamaan di KUA Medan Selayang, Selasa (19/05/2026). Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya pembinaan dan penguatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kantor Urusan Agama.
Monitoring dilakukan terhadap berbagai layanan keagamaan yang dilaksanakan di KUA Medan Selayang, meliputi pelayanan nikah dan rujuk, administrasi wakaf, pembinaan keluarga sakinah, layanan zakat, bimbingan kemasjidan, hingga tertib administrasi dan pengelolaan pelayanan masyarakat lainnya.
Kepala Seksi Bimas Islam Kantor Kementerian Agama Kota Medan, Ahmad Kamil Harahap, menyampaikan bahwa kegiatan monitoring bertujuan memastikan pelayanan keagamaan di KUA berjalan optimal, profesional, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
“Monitoring ini menjadi bagian dari upaya pembinaan dan evaluasi agar pelayanan di KUA semakin tertib, profesional, dan mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan seluruh layanan berjalan dengan baik serta sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa KUA memiliki peran strategis sebagai ujung tombak pelayanan keagamaan di tengah masyarakat, sehingga peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan secara berkelanjutan.
“KUA merupakan garda terdepan pelayanan Kementerian Agama di masyarakat. Karena itu, pelayanan yang cepat, ramah, transparan, dan akuntabel harus terus ditingkatkan agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara melalui pelayanan keagamaan yang baik,” tambahnya.
Dalam kegiatan tersebut, tim monitoring juga berdialog dengan jajaran pegawai KUA Medan Selayang guna mendengar berbagai masukan, kendala, serta kebutuhan yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan di lapangan.
“Kegiatan monitoring bukan hanya mencari kekurangan, tetapi juga menjadi ruang pembinaan dan penguatan sinergi antara Seksi Bimas Islam dengan jajaran KUA. Dengan komunikasi yang baik, berbagai persoalan dapat dicari solusi bersama demi peningkatan kualitas pelayanan,” katanya.
Sementara itu, Kepala KUA Medan Selayang, Abdul Muis, menyambut baik kegiatan monitoring tersebut dan berharap pembinaan yang dilakukan dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Melalui monitoring ini, kami mendapatkan banyak masukan dan arahan yang sangat bermanfaat dalam meningkatkan kualitas pelayanan di KUA Medan Selayang. Kami berkomitmen terus memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan sesuai ketentuan yang berlaku,” ungkap Abdul Muis.
Kegiatan berlangsung dengan suasana hangat dan penuh kekeluargaan. Melalui monitoring dan evaluasi ini, Seksi Bimas Islam Kementerian Agama Kota Medan berharap seluruh layanan keagamaan di KUA dapat terus berkembang menjadi lebih profesional, modern, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.